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Klockit客服:1-262-729-4855

电话从周一到周五的上午8:00到下午4:00开放

保证和退货政策

我们的生意就是围着你转的。我们希望您对您的购买百分之百满意。如果出于任何原因，您对所购买的产品不完全满意，您可以在30天内将产品退回给我们，退款金额为购买价(不包括原价和退货运费)。从发票开出之日起30天内，或者如果产品不是原来的状态，就不能退货。

在产品明示的保修期内，在正常操作条件下出现故障的商品将免费更换或修理Warranty政策。

请仔细包装您的回程物品!我们对退货途中损坏的物品概不负责。请不要包含个人物品。

如需退货，请致电1-262-729-4855与我们联系。

返回地址:

Klockit
威尔斯街965号
日内瓦湖，WI 53147

退款政策

有资格退款的产品将退还原价的金额，减去所有运费。一旦我们收到退货，退款处理需要5个工作日。一旦退款被处理，退款将发送到购买交易中使用的原始支付方法。

保修政策

从2018年5月1日起，所有产品将坚持2年的标准保修期。从订单之日起，客户将有两年的时间向我们的客户服务团队提交保修索赔。对于2018年5月1日之前购买的产品，我们将履行原始保修。这次更新增加了我们的保修政策的清晰度，并允许对质量问题进行更直接的关注，确保我们可以继续履行行业最好的保证之一。

我们为支持我们的产品而自豪，并自豪地坚持我们对质量的承诺。我们保证我们制造或销售的所有产品都是优质的材料和工艺，在正确安装和操作的情况下，从购买之日起，在规定的保修期内将无缺陷。在正常使用和服务下，任何产品在规定的保修期内出现故障，我们将自行决定更换、修理或发放信贷。如果您的产品在规定的保修期内未能正常工作，请致电1-262-729-4855与我们联系。退货的运费将由客户支付，但如果我们认为退货的货物有缺陷，将退还给客户。我们将不会更换、修理或赊账已损坏(包括自然行为)的产品，篡改、滥用、不当安装，或修理或改变由我们授权的代表以外的其他人。

优惠政策

作为一个以客户为中心的制造商，Klockit.com鼓励我们的客户在我们的网上商店使用优惠券，按照以下指导方针:

• 优惠券必须在购买时输入。优惠券不能应用于以前的购买。
• 除非另有说明，折扣不能与其他折扣合并。销售的产品可能没有折扣资格。
• 折扣必须在到期前兑现。
• 除非另有说明，要约不得与任何其他要约或折扣合并。
• Klockit.com不接受来自其他零售商的折扣或优惠券。
• 折扣不适用于礼品卡。
• 对于有最低订购金额要求的折扣，最低订购金额不包括礼品卡、税或运费。

取消政策

一旦下单，就不能取消或修改。

客户评审提交政策

我们很乐意收到你的来信!作为Klockit的客户，您的产品反馈对我们非常重要。产品评论帮助未来的消费者做出正确的购买决定，并让我们知道如何不断改进我们所提供的产品。

一旦您有机会安装和使用您的产品，我们邀请您与其他客户分享您对产品的想法。我们还鼓励您附上产品的图片或分享视频链接，以帮助说明您如何使用它。我们的一些客户非常有创造力，我们喜欢看到所有独特的产品应用!我们相信，最好的评论不只是说你是否喜欢一个产品，还包括为什么喜欢。你的评论应该与你所评论的产品相关。我们欢迎您对我们的产品提出真诚的意见。我们不会仅仅因为评论是负面的就删除它们。我们相信所有有用的信息都能帮助我们的客户做出购买决定。

请注意:如果您的产品评审不符合我们的指导方针，它可能会被拒绝。

我们将不接受以下反馈:

不是关于产品的评论:

• 运输经验
• 商店的经验
• 客户服务经验
• 产品可用性，或

包含不适当或冒犯性内容的评论，包括不适当的语言、仇恨言论和冒犯性内容，或促进非法行为。

如果您认为您在解决问题时遇到了问题，请先致电1-262-729-4855与我们的客户服务团队联系。这将使我们有机会迅速解决您可能遇到的任何问题。通常情况下，问题很容易通过简单的解决方案得到纠正。我们也可以直接联系您，为您可能遇到的任何问题提供支持。网页版

付款条件

货款必须随订单一起收到。我们接受Visa, MasterCard, Discover和美国运通在线。不再接受个人邮寄支票和货到付款的付款方式。

运输方法

订单通常在一个工作日内发货。航运为Klockit.com可在美国，波多黎各和加拿大通过联邦快递和美国邮政。加拿大的邮政信箱不提供运输服务。Klockit.com不发货纪念日，7月3日-4日，劳动节，退伍军人节(只影响USPS航运)，感恩节，感恩节后的一天，圣诞节，圣诞节后的一天，或1月1日-2日。

多个发货地址:每个订单只能发货到一个地址。如果您想将产品运送到多个地址，我们建议您在每个送货地址下一个订单，或通过电话1-262-729-4855致电我们下单。

美国航运

美国运输选择	交货时间	细节
美国邮政优先邮件	1 - 3天	根据包裹的起点和发送地点，在1到3个工作日内送达。礼拜日为星期一至星期六。有些期望是适用的。交付时间表图>
联邦快递到家	1 - 5个工作日	根据目的地邮政编码，在美国境内1-5个工作日内交货。阿拉斯加和夏威夷3-7个工作日交货。邮政信箱不可用。
联邦快递智能邮政	2 - 7天	根据目的地邮政编码，在美国境内递送的过境时间。覆盖美国的每一个住宅地址，包括邮政信箱，APO, FPO和DPO目的地，阿拉斯加，夏威夷，波多黎各，关岛，美属维尔京群岛和所有其他美国领土。 请注意联邦快递将包裹送到离你最近的美国邮政总局办公室。美国邮政总局完成送货上门到您的地址。
Fedex 2天	2个工作日 到晚上7点。	送货时间为2个工作日，大部分地区在下午4时30分以前送达，居民在下午7时以前送达。礼拜日为星期一至星期五。全美50个州都有。阿拉斯加和夏威夷的一些农村地区在3个工作日内发货。
联邦快递标准隔夜	下一个工作日 下午3点。	下个工作日下午3点交货至美国境内;下午4:30前往农村地区。礼拜日为星期一至星期五。

加拿大航运

Klockit.com向加拿大发货。
请注意:所有额外的税收和关税是买方的责任。有关这些费用的更多信息，请联系您当地的海关办公室。免费运输促销不适用于订单运输到加拿大。

加拿大 发货选项	交货时间	细节
美国邮政国际优先邮件	6 - 10 工作日	服务一般在6至10个工作日内完成。
联邦快递国际机场	2 - 7 工作日	服务通常在2到7个工作日内送达加拿大的每个企业和住宅地址。礼拜日为星期一至星期五。
联邦快递国际经济	2 - 5 工作日	经济舱一般在2至5个工作日内送达。礼拜日为星期一至星期五。
联邦快递国际优先	2 - 4天	国际优先交货通常在2-4天内。礼拜日为星期一至星期五。

国际订单

我们目前能够装运到美国，波多黎各和加拿大。目前我们无法将货物运送到这些地区以外的地区。如有任何疑问，请致电1-262-729-4855与我们联系。

邮寄地址:

Klockit
威尔斯街965号
日内瓦湖，WI 53147