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Klockit客服:1-262-729-4855

电话从周一到周五的上午8:00到下午4:00开放

保证和退货政策

我们的生意就是围着你转的。我们希望您对您的购买百分之百满意。如果出于任何原因,您对所购买的产品不完全满意,您可以在30天内将产品退回给我们,退款金额为购买价(不包括原价和退货运费)。从发票开出之日起30天内,或者如果产品不是原来的状态,就不能退货。

在产品明示的保修期内,在正常操作条件下出现故障的商品将免费更换或修理Warranty政策。

请仔细包装您的回程物品!我们对退货途中损坏的物品概不负责。请不要包含个人物品。

如需退货,请致电1-262-729-4855与我们联系。

返回地址:

Klockit
威尔斯街965号
日内瓦湖,WI 53147

退款政策

有资格退款的产品将退还原价的金额,减去所有运费。一旦我们收到退货,退款处理需要5个工作日。一旦退款被处理,退款将发送到购买交易中使用的原始支付方法。

保修政策

从2018年5月1日起,所有产品将坚持2年的标准保修期。从订单之日起,客户将有两年的时间向我们的客户服务团队提交保修索赔。对于2018年5月1日之前购买的产品,我们将履行原始保修。这次更新增加了我们的保修政策的清晰度,并允许对质量问题进行更直接的关注,确保我们可以继续履行行业最好的保证之一。

我们为支持我们的产品而自豪,并自豪地坚持我们对质量的承诺。我们保证我们制造或销售的所有产品都是优质的材料和工艺,在正确安装和操作的情况下,从购买之日起,在规定的保修期内将无缺陷。
在正常使用和服务下,任何产品在规定的保修期内出现故障,我们将自行决定更换、修理或发放信贷。如果您的产品在规定的保修期内未能正常工作,请致电1-262-729-4855与我们联系。退货的运费将由客户支付,但如果我们认为退货的货物有缺陷,将退还给客户。我们将不会更换、修理或赊账已损坏(包括自然行为)的产品,篡改、滥用、不当安装,或修理或改变由我们授权的代表以外的其他人。

优惠政策

作为一个以客户为中心的制造商,Klockit.com鼓励我们的客户在我们的网上商店使用优惠券,按照以下指导方针:

  • 优惠券必须在购买时输入。优惠券不能应用于以前的购买。
  • 除非另有说明,折扣不能与其他折扣合并。销售的产品可能没有折扣资格。
  • 折扣必须在到期前兑现。
  • 除非另有说明,要约不得与任何其他要约或折扣合并。
  • Klockit.com不接受来自其他零售商的折扣或优惠券。
  • 折扣不适用于礼品卡。
  • 对于有最低订购金额要求的折扣,最低订购金额不包括礼品卡、税或运费。

取消政策

一旦下单,就不能取消或修改。

客户评审提交政策

我们很乐意收到你的来信!作为Klockit的客户,您的产品反馈对我们非常重要。产品评论帮助未来的消费者做出正确的购买决定,并让我们知道如何不断改进我们所提供的产品。

一旦您有机会安装和使用您的产品,我们邀请您与其他客户分享您对产品的想法。我们还鼓励您附上产品的图片或分享视频链接,以帮助说明您如何使用它。我们的一些客户非常有创造力,我们喜欢看到所有独特的产品应用!我们相信,最好的评论不只是说你是否喜欢一个产品,还包括为什么喜欢。你的评论应该与你所评论的产品相关。我们欢迎您对我们的产品提出真诚的意见。我们不会仅仅因为评论是负面的就删除它们。我们相信所有有用的信息都能帮助我们的客户做出购买决定。

请注意:如果您的产品评审不符合我们的指导方针,它可能会被拒绝。

我们将不接受以下反馈:

不是关于产品的评论:

  • 运输经验
  • 商店的经验
  • 客户服务经验
  • 产品可用性,或

包含不适当或冒犯性内容的评论,包括不适当的语言、仇恨言论和冒犯性内容,或促进非法行为。

如果您认为您在解决问题时遇到了问题,请先致电1-262-729-4855与我们的客户服务团队联系。这将使我们有机会迅速解决您可能遇到的任何问题。通常情况下,问题很容易通过简单的解决方案得到纠正。我们也可以直接联系您,为您可能遇到的任何问题提供支持。网页版

付款条件

货款必须随订单一起收到。我们接受Visa, MasterCard, Discover和美国运通在线。不再接受个人邮寄支票和货到付款的付款方式。

运输方法

订单通常在一个工作日内发货。航运为Klockit.com可在美国,波多黎各和加拿大通过联邦快递和美国邮政。加拿大的邮政信箱不提供运输服务。Klockit.com不发货纪念日,7月3日-4日,劳动节,退伍军人节(只影响USPS航运),感恩节,感恩节后的一天,圣诞节,圣诞节后的一天,或1月1日-2日。

多个发货地址:每个订单只能发货到一个地址。如果您想将产品运送到多个地址,我们建议您在每个送货地址下一个订单,或通过电话1-262-729-4855致电我们下单。

美国航运

美国运输选择

交货时间 细节
美国邮政优先邮件

1 - 3天

根据包裹的起点和发送地点,在1到3个工作日内送达。礼拜日为星期一至星期六。有些期望是适用的。交付时间表图>
联邦快递到家

1 - 5个工作日

根据目的地邮政编码,在美国境内1-5个工作日内交货。阿拉斯加和夏威夷3-7个工作日交货。邮政信箱不可用。
联邦快递智能邮政

2 - 7天

根据目的地邮政编码,在美国境内递送的过境时间。覆盖美国的每一个住宅地址,包括邮政信箱,APO, FPO和DPO目的地,阿拉斯加,夏威夷,波多黎各,关岛,美属维尔京群岛和所有其他美国领土。
请注意联邦快递将包裹送到离你最近的美国邮政总局办公室。美国邮政总局完成送货上门到您的地址。
Fedex 2天 2个工作日
到晚上7点。
送货时间为2个工作日,大部分地区在下午4时30分以前送达,居民在下午7时以前送达。礼拜日为星期一至星期五。全美50个州都有。阿拉斯加和夏威夷的一些农村地区在3个工作日内发货。
联邦快递标准隔夜 下一个工作日
下午3点。
下个工作日下午3点交货至美国境内;下午4:30前往农村地区。礼拜日为星期一至星期五。

加拿大航运

Klockit.com向加拿大发货。
请注意:所有额外的税收和关税是买方的责任。有关这些费用的更多信息,请联系您当地的海关办公室。免费运输促销不适用于订单运输到加拿大。

加拿大
发货选项


交货时间 细节
美国邮政国际优先邮件

6 - 10
工作日

服务一般在6至10个工作日内完成。
联邦快递国际机场

2 - 7
工作日

服务通常在2到7个工作日内送达加拿大的每个企业和住宅地址。礼拜日为星期一至星期五。
联邦快递国际经济 2 - 5
工作日
经济舱一般在2至5个工作日内送达。礼拜日为星期一至星期五。
联邦快递国际优先 2 - 4天 国际优先交货通常在2-4天内。礼拜日为星期一至星期五。

国际订单

我们目前能够装运到美国,波多黎各和加拿大。目前我们无法将货物运送到这些地区以外的地区。如有任何疑问,请致电1-262-729-4855与我们联系。

邮寄地址:

Klockit
威尔斯街965号
日内瓦湖,WI 53147

Klockit.com通过电子邮件和实时聊天提供专家客户服务支持。网页版

您可以通过在正常工作时间向我们的代理提交请求来联系我们在美网页版国的支持人员。代理可以从周一到周五的上午8:00到下午4:00进行实时聊天支持。网页版

可以在网上订购www.mrbmuse.com.我们也可以电话订购。电话订单总额为75美元或以上将不产生订单进入费用;然而,低于75美元的订单将包括每单10美元的费用。

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